Chính sách vận chuyển và giao nhận

1. Phạm vi giao hàng

ALOKA giao hàng trên toàn quốc.

2. Phí vận chuyển

ALOKA miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đặt qua website.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn, tùy mã sản phẩm có sẵn hay cần đặt làm và tùy khu vực. Thông thường giao trong vài ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn và thanh toán theo thỏa thuận.

4. Đóng gói

Khối đá được đóng thùng và chèn xốp chống sốc. ALOKA chịu trách nhiệm hàng đến tay khách nguyên vẹn, nếu hư hỏng do vận chuyển thì xử lý theo Chính sách đổi trả.

5. Nhận hàng và kiểm tra

Khách kiểm tra kiện hàng khi nhận. Nếu thùng móp, rách, có dấu hiệu va đập, khách nên mở ngay và quay video, hoặc từ chối nhận và báo cho ALOKA.

6. Lắp đặt

ALOKA giao hàng, không bao gồm lắp đặt. Khách cần tư vấn bố trí (gắn tường, thả trần) vui lòng báo trước để ALOKA hướng dẫn.

7. Liên hệ

Điện thoại và Zalo: 0866 136 838. Email: info@alokavn.vn

Cập nhật lần cuối: 2026-10-14