Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập

ALOKA chỉ thu thập thông tin cần thiết để tư vấn, báo giá, xác nhận đơn hàng, giao hàng, bảo hành và chăm sóc sau bán.

2. Thông tin được thu thập

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, email (nếu khách cung cấp).
• Nội dung khách trao đổi với ALOKA qua Zalo, điện thoại, biểu mẫu trên website.
• Dữ liệu truy cập ẩn danh như số lượt xem trang, loại thiết bị, để cải thiện website.

3. Phạm vi sử dụng

Thông tin chỉ dùng cho các mục đích ở mục 1. ALOKA không bán, không trao đổi thông tin khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị vận chuyển trong phạm vi cần để giao hàng, hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu cho tới khi khách yêu cầu xóa hoặc kết thúc thời hạn bảo hành của đơn hàng, tùy thời điểm nào đến sau, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại AG, mã số thuế 0104301058.

Địa chỉ: Nhà 6, dãy T, Khu dân cư 9, Phường Đông Ngạc, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội.

Điện thoại và Zalo: 0866 136 838. Email: info@alokavn.vn

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân của mình, hoặc rút lại sự đồng ý, bằng cách liên hệ ALOKA theo thông tin ở mục 5. ALOKA xử lý yêu cầu trong vòng 05 ngày làm việc.

7. Cam kết bảo mật

ALOKA lưu thông tin trên hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên liên quan được xem. Nếu xảy ra sự cố lộ lọt, ALOKA sẽ thông báo cho khách bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng theo quy định.

Cập nhật lần cuối: 2026-10-14